Что такое ясный язык?
Носители языка часто используют сложные конструкции и абстрактные термины, но не замечают, что эти слова могут быть совершенно непонятными даже в контексте предложения. Ясный язык может сделать сложный текст доступным. В этой статье мы рассказываем, как работает этот инструмент.
Кто и как пишет ясным языком
Ясный язык — это адаптированный вариант русского или любого другого национального языка. В предложениях на этом языке нет сложных структур и оборотов речи, трудные слова заменены понятными, а информация выстроена логично и последовательно.
Идея понятного языка зародилась на Западе в 1960-х годах, потому что официальные документы были перегружены терминами, и многие люди не могли в них разобраться. В 1998 году организация Inclusion Europe сформулировала общие правила easy-to-read, в переводе буквально «простого для чтения» для разных языков.
Адаптацией текстов на ясный язык занимаются лингвисты, редакторы и переводчики со специальной подготовкой. Важная часть их работы — проверка готовых материалов вместе с представителями целевой аудитории: люди с особенностями восприятия оценивают, насколько текст понятен на практике. Без такой проверки адаптация считается неполной.
Собственные правила ясного языка каждый эксперт формулирует самостоятельно — ГОСТ для перевода с обычного русского пока нет. Но есть основные критерии, которые строятся на принятых Inclusion Europe требованиях easy-to-read для английского:
- Писать короткими предложениями.
- Избегать сложных оборотов и метафор.
- Использовать только слова, которые поймут все. Например, из списка 1000 самых употребимых русских слов.
- Не усложнять текст синонимами.
- Аккуратно использовать местоимения, чтобы не запутать читателя.
- По возможности избегать отрицаний.
- Использовать крупный шрифт, четкие абзацы, простые иллюстрации и пиктограммы.
Вот наглядный пример — описание шарлотки, написанное на ясном языке:
Шарлотка — это пирог с яблоками.
Шарлотка готовится из муки, яиц и сахара.
Шарлотка получается мягкой и воздушной.
Можно украсить шарлотку сахарной пудрой.
Кому нужен ясный язык
Ясный язык — не упрощение ради упрощения. Он делает информацию доступной и полезной для всех, кому сложно понимать длинные и громоздкие тексты. Человек, который понимает написанное, чувствует себя уверенно и может действовать самостоятельно.
Особенно он необходим тем, кто:
- испытывает трудности с речью;
- плохо читает или пишет;
- не может долго удерживать внимание;
- имеет особенности интеллектуального развития;
- перенес черепно-мозговую травму или инсульт;
- в пожилом возрасте сталкивается с ухудшением памяти;
- изучает язык как иностранный.
В условиях усталости, стресса или незнакомой ситуации любой человек может растеряться перед сложным текстом.
Например, в банке от вас могут потребовать «для верификации предъявить документ, удостоверяющий личность» — то есть вам нужно будет показать паспорт или водительские права. И ведь понятнее, если вас сразу попросят именно об этом.
Еще один пример — с сайта Госуслуг. «Заявление рассматривается в течение 30 рабочих дней с момента регистрации обращения» — неочевидно. Понятнее: «Мы ответим вам в течение 30 рабочих дней. Это примерно шесть недель».
Когда информация становится понятной, человек действует увереннее — сам разбирается в написанном и принимает решения без лишнего стресса.
Готовить — значит понимать
Одна из самых практичных областей применения ясного языка — кулинария. Обычный рецепт пестрит абстракциями: «по вкусу», «до готовности», «щепотка». Проект «Рецепты на ясном языке», созданный платформой Food.ru вместе с фондом «Выручаем», показывает, что кулинарные инструкции могут быть понятными для всех.
Все действия в рецептах на этом сайте расписаны последовательно, до мелочей. Вместо расплывчатых формулировок — конкретные ориентиры («кусочек масла размером со спичечный коробок»), а фотографии вставлены в материалы не для красоты, а чтобы человек мог сверить результат после каждого этапа. В итоге люди, которые раньше заказывали готовую еду, начали готовить сами — и почувствовали себя увереннее и свободнее.